이용안내 / Q&A

회원가입 & 회원혜택 안내

슈퍼랜드의 쇼핑몰은 쿠폰제를 적용하고 있습니다. 회원가입은 언제나 무료입니다.

회원가입 안내

회원가입 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

  • 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
  • 공동구매에 참여하실 수 있으며, 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
  • 회원 분들은 상품 구매 시 적립된 포인트를 활용하실 수 있습니다. 가입하셔서 슈퍼랜드의 다양한 혜택을 누리시기 바랍니다.
  • ID와 비밀번호를 분실시 홈페이지 상단 오른쪽[로그인]을 클릭하시면 ID와 비밀번호 찾기 버튼을 이용하시면 본인의 경우 쉽게 찾으실 수 있습니다.
  • ID는 한번 입력되면 수정할 수 없습니다.
  • 주소 및 연락처는 구입하신 상품의 정확한 배송을 위해 바뀌었을 경우 반드시 수정하여 주시기 바랍니다.

회원탈퇴

  • 관리자에게 메일을 주시면 24시간 이내에 바로 처리해 드리겠습니다.
  • 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
  • 회원 탈퇴후 재가입을 하시면 신규회원을 대상으로 하는 쿠폰 및 기타 이벤트 대상에서 제외됩니다.

주문안내

비회원의 주문인 경우 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

  1. 무통장입금안내
    • 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치해야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
    • 주문서의 입금자명과 통장 입금자명의 불일치로 생기는 배송 지연은 몰에서 책임지지 않습니다.
    • 무통장입금시 주문자와 입금자와 다를 경우 고객센터(8uper1and@gmail.com)로 메일을 주시면 즉시 처리해 드립니다.
  2. 신용카드 결제 안내
    • 신용카드 결제는 모든 신용카드 사용 가능합니다.
    • 신용카드 결제를 하실 경우 슈퍼랜드가 결제대행사 수수료 부담을 해야 하기 때문에 선택 사은품(상품내 추가사은품은 제공)은 제공되지 않습니다. (차후 카드 결재대행업체와의 수수료 변경시 사은품 제공을 정상적으로 하겠습니다)

Q & A [자주하는 질문]

슈퍼랜드에서 구매하는 제품의 품질을 믿을 수 있습니까? 슈퍼랜드는 뉴질랜드 정부인 MAF(Ministry of Agriculture and Forrest 농림부)의 엄격한 규정과 GMP(Good Manufacturing Practice)의 인증을 받은 제품만을 판매하므로 믿고 구입하실 수 있습니다. 또한 출고 전 모든 제품의 상태와 유통기한을 확인 후 보내드립니다. 슈퍼랜드는 최고 품질의 제품만을 엄선하여 판매할 것을 약속드립니다. 쇼핑몰에서 주문한 제품에 대한 결제는 어떻게 합니까? 계좌이체를 통한 결제는 국민은행 900-111444-66 (예금주 : 오근영)로 하시면 됩니다. 신용카드 결제시는 카드사(비자,마스터카드)의 “해외이용수수료” 1~1.5%정도가 부과 될 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 배송정보에 대해 알고 싶습니다. 수취인명 배송지 동일시 자동 묶음배송 됩니다. 또한, 한 상자에 보낼 수 있는 양은 건강식품의 경우 6개 이하, 화장품의 경우 8개~12개 이하입니다. 이를 초과할 시에는 나뉘어서 1~2일 간격으로 받을 수 있습니다. 구입할 상품 수량이 많을 경우에는 저희에게 말씀해주시면 조치 해드리도록 하겠습니다. 주문시 주민등록번호는 꼭 필요합니까? 네. 그렇습니다. 세관에서는 개인의 용도가 아닌 판매를 목적으로 하는 대단위 구입을 방지하고자 수취인의 성명과 주민등록번호를 반드시 기재할 것을 명시하였습니다. 고객정보는 유출되지 않도록 책임지고 관리하겠습니다. 블로그로 상품을 구입 할 수 있나요? 네. 가능합니다. 슈퍼랜드 블로그의 상품에 댓글을 작성해 주시면 친절하게 안내해 드리며, 구입하실 수 있습니다. 이미 주문한 상품을 수정 또는 취소하고 싶은데 어떻게 하나요? 고객님께서 주문하신 주문서가 입금완료 후 배송완료가 되었다면 취소가 어려우며 반품으로 처리되어 왕복배송비는 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다. 자세한 사항은 쇼핑몰 질문게시판 또는 이메일 8uper1and@gmail.com로 연락해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 어떤 경우에 교환 및 반품이 불가능한가요? 1) 제품 개봉 및 사용한 경우 2) 제품 수령후 7일 경과된 경우 3) 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우 4) 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우 5) 고객센터와 상의하지 않은 임의반송